Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn trên 3kingbet

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo cách minh bạch — từ số điện thoại khi bạn đăng ký đến chi tiết giao dịch khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
3kingbet Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn trên 3kingbet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu yêu cầu của bạn.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lịch sử giao dịch, thiết bị đã đăng nhập và danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mã hóa đường truyền

Mọi thông tin bạn gửi — từ mật khẩu đến chi tiết nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử dưới dạng văn bản thuần; chỉ mã định danh được băm giữ lại.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền — bộ phận thanh toán và hỗ trợ cấp cao — mới xem được thông tin cá nhân khi xử lý tranh chấp hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập được ghi log với mốc thời gian và lý do cụ thể.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động cộng hai năm sau khi đóng. Sau thời hạn này, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống — chỉ dữ liệu tổng hợp không nhận dạng được giữ lại cho mục đích phân tích.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và trò chơi bạn mở gần đây. Cookie không chứa mật khẩu hay chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — tuy nhiên sẽ phải đăng nhập lại.

Giải đáp về quyền riêng tư

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file chứa số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập trong vòng ba ngày làm việc.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản. Nhập mật khẩu và xác nhận qua OTP. Sau khi xóa, bạn còn bảy ngày để đăng nhập lại nếu muốn giữ tài khoản — quá thời hạn, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu người chơi cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi cơ quan chức năng yêu cầu theo luật địa phương.

Có, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động. Nếu tắt cookie, bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang, và hệ thống không ghi nhớ ngôn ngữ hay trò chơi yêu thích. Để tắt, vào cài đặt trình duyệt và chặn cookie từ miền 3kingbet.

Chúng tôi lưu chi tiết nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian tài khoản hoạt động cộng hai năm sau khi đóng. Dữ liệu này cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu kiểm toán nếu có.

Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán và hỗ trợ cấp cao được phép xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc điều tra hoạt động bất thường. Mọi truy cập đều được ghi log với lý do và thời gian cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.